Politique de Livraison

Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE partout au Canada sur tous nos produits. Nous livrons à :

Toutes les provinces et territoires, principales villes et régions métropolitaines, et communautés avec couverture de nos transporteurs partenaires.

Pour les emplacements éloignés ou difficiles d'accès, nous confirmerons la disponibilité avant de traiter votre commande.

Les délais de livraison varient selon votre emplacement :

Villes principales et régions métropolitaines : 3-5 jours ouvrables, Régions éloignées : 5-10 jours ouvrables.

Ces délais commencent à compter à partir de la confirmation de votre paiement. Nous vous enverrons un courriel avec le numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 HE. Les commandes passées après 14h00 ou les fins de semaine seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois le paiement confirmé, votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez :

Courriel avec numéro de suivi, lien direct pour le suivi en ligne, et notifications de statut de livraison.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant le numéro de suivi sur le site web du transporteur ou en contactant notre service client.

Lors de la réception de votre commande :

Vérifiez que le colis est en bon état avant de signer le reçu, inspectez le contenu immédiatement, signalez tout dommage ou article manquant dans les premières 24 heures.

Si le transporteur effectue plusieurs tentatives de livraison infructueuses, le colis sera retourné à nos installations. Vous serez informé pour coordonner une nouvelle livraison.